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インカム・トランシーバー・無線機の販売・通販・レンタル・修理など(インカム・トランシーバー・無線機の総合商社ウェッジ株式会社)
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アパレルの導入事例
このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。
小売業 アパレル
導入台数 200台
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導入前（課題）
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混雑時等にコミュニケーションがとりづらい
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バックヤードの在庫などの確認に時間がかかる
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導入後（改善点）
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混雑時の試着室への誘導や順番待ちや空き状況等の確認等コミュニケーションが取れるようになった。
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お客様を待たすことなく在庫の確認や大きいサイズ有無等わからないスタッフに指示を出すことでお客様へ迷惑をかけることが少なくなった。
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お客様からのコメント
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基本的に走り回ることが少なくなり、顧客満足度も上がっております。今までは館内放送や内線、店長を探すのに走り回ったりしておりましたがインカムを導入して改善されました。
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アパレルの無線機の使用方法
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お買い物の時間をもっと有意義に
基本的なスタッフの連絡手段として使用しています。
お客様からご質問やお問い合わせを頂いた際のバックヤードの在庫確認をスムーズにしたり、試着室が開いているかを近くのスタッフに確認し、お客様を誘導します。
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お客様の声
インカムを導入して、特に混雑時の対応などではスムーズに対応できるようになり、店長とすぐ連絡が取れるので、何かあった時などすごく便利です。
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弊社営業担当の声
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4月から6月くらいに新入社員が入社した時など増設頂いたりしておりますが、新人教育などでもインカムが活躍しております。お客様へ声をかけるタイミングを指示したり等です。
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お客様のご紹介へ
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職種または店名
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非公開希望
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所在地
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連絡先など
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一言コメント
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インカムナビに未掲載の商品については、
お気軽にお問い合わせください。
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