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インカム・トランシーバー・無線機の販売・通販・レンタル・修理など(インカム・トランシーバー・無線機の総合商社ウェッジ株式会社)
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マンガ喫茶・ネットカフェの導入事例
このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。
アミューズメント マンガ喫茶・ネットカフェ
導入機種 特定小電力トランシーバー FTH-314
導入台数 25台
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導入前（課題）
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静かな空間なので大きな音を出さずに厨房と接客スタッフの連絡を取りたい。
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部屋の片づけ業務、特にPCの設定において、トラブルがあった際、その場から連絡を取りたい。
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導入後（改善点）
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インカム導入後、受付から厨房へオーダーの連絡が入ったら、厨房から出来上がり予測時間を伝え、応対スタッフの準備が出来る様になった。
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経験の浅いスタッフでも、インカムならPCの画面を見ながら状況を先輩スタッフに伝えることによって、解決が効率的に図れるようになった。
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お客様からのコメント
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店舗運営として、なるべく少人数で回さないといけない事情もあり、又スタッフのほとんどが、アルバイトで、
経験値にバラつきがある状況で、いかに効率よく、ストレスなく業務に取り組んでもらえるかが大きな課題でした。
インカム導入により、コミュニケーションの向上が図れ、課題解決の一助となっています。 -
マンガ喫茶・ネットカフェの無線機の使用方法
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イヤホン・マイクで静かに速やかに対応
受付でお客様から食事のオーダーがあれば、厨房へ連絡する。
お客様をお待たせさせない
お客様利用後、清掃・消毒・PC設定完了したら、受付へ連絡する。
スタッフの連携向上
入退店の連絡、休憩の入り・休憩完了の連絡、ヘルプの連絡を行う。
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お客様の声
仕事に関する作業マニュアルは存在しますが、接客業なので、たまにイレギュラーな事柄が発生します。そういったときに、インカムがあれば、責任者へすぐに相談できるので、安心感があります。
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弊社営業担当の声
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働き方改革が話題となっている今、従業員の仕事のストレス解消の一助になっている点が、販売担当者として嬉しく思います。
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お客様のご紹介へ
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職種または店名
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ネットカフェ・マンガ喫茶
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所在地
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非公開希望
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連絡先など
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非公開希望
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URL
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一言コメント
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非公開希望
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インカムナビに未掲載の商品については、
お気軽にお問い合わせください。
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