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インカム・トランシーバー・無線機の販売・通販・レンタル・修理など(インカム・トランシーバー・無線機の総合商社ウェッジ株式会社)
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株式会社S様の導入事例
このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。
アミューズメント 株式会社S様
導入機種 特定小電力トランシーバー IC-4810
導入台数 140台
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導入前（課題）
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個室の空き状況（準備・清掃の有無）が分からずお客様を無駄に待たせてしまうことがあった。
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お客様の対応のためレジに専用で1名スタッフを置くのが非効率であった
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導入後（改善点）
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受付に1台、無線機を置くことでどの部屋が空いてるかをスタッフに確認できるようになった。
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ワイヤレスコールの導入でお客様が来店時にボタンを押すだけで各スタッフの無線機に共有出来て効率が良くなった。
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お客様からのコメント
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レジにてお客様に対してのサービスが向上しました。レジでのお客様の誘導・案内でスタッフ間での無線機を利用したことでお客様が帰ってしまうロスを防げるようになり今では無線機の優位性がとても高いです。
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株式会社S様の無線機の使用方法
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お会計と空席情報共有
レジ⇔フロアスタッフ
レジ⇔調理場
お客様→各スタッフ
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お客様の声
トランシーバーとワイヤレスコールを入れてお客様を待たせることなく案内が出来るようになり助かってます。またスタッフ間のコミュニケーションも増えて良かったです。
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弊社営業担当の声
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カラオケ店では初めてのワイヤレスコールの導入になりました。死角の多い店舗様ではトランシーバーとワイヤレスコールの組み合わせ効果で更なる効率化が図れると思います。
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お客様のご紹介へ
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職種または店名
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