特殊法人のお客様の声・導入機種紹介

特殊法人の導入事例

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このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。

その他企業 特殊法人

導入機種 デジタル簡易無線免許局 MiT7000

導入台数　20台

  • 導入前（課題）

    1. レストランスペースの配膳係と、調理スタッフの連携ができておらず、お客様をお待たせしてしまうことがあった。

    2. レストランと、バーベキュースペースに距離があり、バーベキューの食材の追加注文があった際、レストランへの連絡に時間がかかり、お待たせしてしまう。

    3. 会議の後に会食も企画されていることがあるが、会議が終わってから、会食のための配膳を会議室でするのに、時間がかかっていた。

  • 導入後（改善点）

    • 調理スタッフと配膳係の連携ができるようになって、お客様を待たせることがなくなった。

    • バーベキューの食材の追加注文があった際、インカムでその場ですぐにレストランに連絡を入れる事で、食材の準備に時間がかからなくなった。

    • 会議が終わった時に、配膳係同士で連絡を取り合い、スピーディーな会議室の配膳ができるようになった。

お客様からのコメント

  • インカム導入の目的は、「時間短縮」です。財団経営のホテルではありますが、ご利用客様には、「お待たせすること」の不快感を与えたくはないと考えております。今まではスタッフ間の連絡は、いちいち移動して行っていましたが、それが時間のかかる原因でした。インカムを導入することで、解消されました。

  • 実際の画像

特殊法人の無線機の使用方法

  • 実際の画像

  • スムーズな配膳ができるように

    レストランの配膳係と調理スタッフの連絡。

    追加注文をお待たせさせない

    バーベキュースペースでの食材の追加注文があった際、レストランに連絡を入れる。

    急な配膳にも対応

    会議室での配膳をする際に、スタッフ同士の連携をする。

  • お客様の声

    お客様をお待たせすることがなくなり、お客様にお食事を楽しんでもらえるようになっただけでなく、それによりスタッフもストレスがなくなり、気持ちよく仕事に取り組んでもらえるようになりました。

  • 弊社営業担当の声

    • 人物画像

    • 業務の改善は、宿泊客様のストレスだけでなく、スタッフの方のストレスを改善されると伺いました。無線機導入までは、移動して口頭で連絡するのが当たり前に思われていたようでして、導入後、改善されたことに驚かれているようで、うれしく思います。

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