修理・メンテナンスの流れ
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お客様
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ウェッジ
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STEP 01修理のお問い合わせ
お電話、または問い合わせフォームから、修理のご要望等をお聞かせください。
お問い合わせはこちら お電話は 0120-948-144
※土日・祝日のお問い合わせは、翌営業日のご連絡になります。
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STEP 02お見積書提出
修理が可能な場合、修理お見積書をさせていただきます。
修理が不可能な場合、お買替のご提案をさせていただきます。
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STEP 03発注
修理を発注いただく場合は、「見積作成費用」は発生いたしません。
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STEP 04修理
無償でバッテリーチェックをさせていただきます。 (専用のバッテリーチェッカーで残量等のチェックをいたします)
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STEP 05修理品のご返却
修理品(未修理での返却品も含む)をご返却する場合は、1梱包あたり1,000円(税別)を「梱包発送料」として頂戴いたします。
※お見積書に記載しております。
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STEP 06受領
必ず修理品の動作確認をお願いします。
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STEP 07ご請求
お支払いに関してご連絡いたします。
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STEP 08お支払い
銀行振り込みで、お支払いください。
すでにお取引がある場合
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お客様
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ウェッジ
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STEP 01修理受付票へご記入
修理受付票へご症状をご記入ください。
修理受付票 修理受付票(記入例)
※ご記入内容に不備がございますと、その分修理が遅れることがございます。
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STEP 02修理品の送付
修理品と修理受付票を同梱の上、下記宛に送付をお願いします。
送料は、お客様のご負担でお願いします。ウェッジ株式会社
保守サービスセンター
〒601-8329
京都市南区吉祥院清水町2
TEL:075-634-8842
FAX:075-634-8549
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STEP 03お見積書提出
修理が可能な場合、修理お見積書をさせていただきます。
修理が不可能な場合、お買替のご提案をさせていただきます。
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STEP 04発注
修理を発注いただく場合は、「見積作成費用」は発生いたしません。
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STEP 05修理
無償でバッテリーチェックをさせていただきます。 (専用のバッテリーチェッカーで残量等のチェックをいたします)
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STEP 06修理品のご返却
修理品(未修理での返却品も含む)をご返却する場合は、1梱包あたり1,000円(税別)を「梱包発送料」として頂戴いたします。
※お見積書に記載しております。
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STEP 07受領
必ず修理品の動作確認をお願いします。
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STEP 08ご請求
お支払いに関してご連絡いたします。
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STEP 09お支払い
銀行振り込みで、お支払いください。